Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 5.9.2025

1. Soveltamisala

Nämä käyttöehdot koskevat Ponevporto Leipomo Oy:n (jäljempänä "Yritys") tarjoamia palveluja ja tuotteita. Käyttämällä palveluitamme sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

2. Palvelut

Tarjoamme seuraavia palveluja:

• Leipomotuotteiden myynti ja kotiinkuljetus
• Tilaustyöt ja erikoisleivonnaiset
• Pitopalvelut
• Verkkokauppa- ja tilauspalvelut

3. Tilaaminen ja maksuehdot

3.1 Tilauksen tekeminen

• Tilaukset voi tehdä puhelimitse, verkossa tai sähköpostitse
• Tilaus on sitova, kun asiakkas on saanut tilausvahvistuksen
• Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta

3.2 Hinnat ja maksaminen

• Hinnat sisältävät arvonlisäveron
• Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta
• Maksutavat: käteinen, pankkikortti, mobiilimaksu, lasku
• Verkkomaksut käsitellään turvallisesti

4. Toimitus

• Toimitusaika: 2-4 tuntia kiireellisissä tilauksissa
• Tilaustyöt: vähintään 48 tunnin tilausaika
• Toimitusmaksu: 4,90€ (ilmainen yli 30€ tilauksille)
• Toimitusalue: pääkaupunkiseutu

5. Peruutus- ja palautusoikeus

• Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus verkkoostoksiin
• Pilaantuvat elintarvikkeet eivät ole palautuskelpoisia
• Tilaustyöt voidaan peruuttaa 24 tuntia ennen toimitusta
• Peruutusmaksu voi olla 50% tilaustyöstä

6. Vastuunrajoitukset

• Emme vastaa välillisistä vahingoista
• Vastuumme rajoittuu tilauksen arvoon
• Toimitusviivästyksistä ilmoitetaan mahdollisimman pian

7. Allergiat ja erityisruokavaliot

• Ilmoita allergioista ja erityisruokavalioista tilausta tehdessä
• Emme voi taata täydellistä allergeenivapautta
• Asiakas vastaa allergiansa seurannasta

8. Immateriaalioikeudet

Verkkosivuston sisältö, kuvat ja tavaramerkit ovat tekijänoikeudella suojattuja. Sisällön kopioiminen tai jakaminen on kielletty ilman kirjallista lupaa.

9. Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee tehdä viivytyksettä havaitsemisen jälkeen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun:

• Puhelin: +358 9 123 4567
• Sähköposti: [email protected]

10. Riidanratkaisu

Mahdolliset riitaisuudet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei sopimukseen päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lain mukaisesti.

11. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla ja sähköpostitse.

12. Yhteydenotto

Ponevporto Leipomo Oy
Mannerheimintie 142
00100 Helsinki
Puhelin: +358 9 123 4567
Sähköposti: [email protected]